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Über 10 Jahre Erfahrung zahlt sich aus!

Über 10 Jahre Erfahrung und ständige Qualitätsverbesserung zahlen sich aus. Die Deutsche Pflegedienst-Klassifizierung bestätigt dem Pflegedienst VITAL ein besonders hohes Qualitätsbewusstsein und eine konsequente Serviceorientierung. Im Rahmen der Klassifizierung "Sterne für Pflegedienste", die den neuen Qualitätsstandard der ambulanten Pflege bildet, wurde das Unternehmen aus Föhren kürzlich mit 4 von 5 Sternen ausgezeichnet.

Um die Serviceorientierung von Pflegediensten für potenzielle Kunden transparent zu machen, wurden im Rahmen von "Sterne für Pflegedienste" klare Bewertungskriterien für eine deutschlandweit einheitliche Klassifizierung erarbeitet. Damit der jeweilige Service-Qualitätsstandard für den Verbraucher auf einen Blickzu erkennen ist, bediente man sich hier bei dem bereits bekannten Klassifizierungssystem der Hotel-Sterne.

"Seit Jahren arbeiten wir täglich daran, Angebot und Leistungen für unsere Kunden stetig zu verbessern und an ihre persönlichen Bedürfnisse anzupassen. Mit unseren Sternen haben wir nun endlich die Möglichkeit, dies auch klar und deutlich unseren bestehenden und potentiellen Kunden gegenüber zu kommunizieren.", freuen sich Dirk Cremer und Marc Telenta, Geschäftsführer vom Pflegedienst VITAL.

"Sterne für Pflegedienste" wurde von einem unabhängigen Gremium, zusammengesetzt aus Experten der Pflegewissenschaft und -Praxis, ambulanter Dienste, Unternehmungsberatern sowie dem Verlag Vincentz aus Hannover entwickelt. Beurteilt werden dabei u.a. die Bereiche Leistungsspektrum, Organisation, Vernetzung, Dienstleistungsqualität, Personalentwicklung, Kundenorientierung, Qualitätsmanagement und Angebotsstruktur.